Доставка и способы оплаты

Компания «Фэмили Хобби» осуществляет продажу товара с сайта дистанционным способом на основе ознакомления потребителя с предложенным описанием товара.

Способы оплаты

  • Наличными курьеру при получении товара на основании кассового чека
  • Банковской картой Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты в разделе "Корзина" необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт платежных систем:
    VISA International, Mastercard Worldwide, МИР Процесс оплаты в формате *.PDF
    Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
    В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившим Вашу карту.
    Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
    Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Доставка товаров для розничного покупателя:

Доставка товаров осуществляется по России, в страны Казахстан и Беларусь следующими способами:
  • Доставка курьером по Москве в пределах МКАД , по указанному Вами адресу, с 11:00 до 18:00 - 500 рублей.
  • При наличном расчете с курьером, пожалуйста, приготовьте требуемую сумму без сдачи.
  • Доставка в регионы России осуществляется "Почтой России" по предварительной оплате + почтовые расходы. Срок отправления составляет в среднем 7 дней.
  • СДЭК - доставка заказа курьером компании СДЭК.
  • СДЭК - Самовывоз. Доставка заказа в один из пунктов самовывоза.
  • Самовывоз из пункта выдачи "Фэмили Хобби" в Митино - бесплатно. 
    Схема и описание проезда

Заказы на сумму более 5000 рублей отправляются только по предоплате.
Минимальная сумма заказа - 1000 руб.

Доставка товаров для оптового покупателя:

Доставка товаров осуществляется по России следующими способами:
  • Доставка курьером по Москве в пределах МКАД, по указанному Вами адресу, с 11:00 до 18:00 - 500 рублей.
  • При наличном расчете с курьером, пожалуйста, приготовьте требуемую сумму без сдачи.
  • Доставка по Москве (в пределах МКАД и в Зеленоград):
    до 10 км - 500р,
    11-20 км - 1000р,
    21-30 км - 1500р
  • СДЭК - доставка заказа курьером компании СДЭК.
  • СДЭК - Самовывоз. Доставка заказа в один из пунктов самовывоза.
  • Самовывоз из пункта выдачи "Фэмили Хобби" в Митино - бесплатно. 
    Схема и описание проезда

Регламент

Деятельность интернет-магазина регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 612 от 27/09/2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Режим работы

Оформление заказов на сайте - круглосуточно 24/7
Обработка заказов - с 8:00 до 18:00 по Московскому времени, каждый день кроме субботы и воскресенья. В это же время проводятся консультации покупателей по телефону.